前些日子，我跟于洛杉矶银河足球俱乐部处于市场分析师职位的老同学张伟进行视频通话。他刚完成一个项目，那种疲惫之中夹杂着兴奋的状态，向我讲述了他以往几个月怎样凭借数据洞察，助力俱乐部于社交媒体领域打了一场相当精彩的逆转战。

如果你正为体育营销的成效而苦恼，要是好奇顶级足球俱乐部怎样去运作粉丝经济，他这段自谷底攀升的经历，也许能给你诸多启示。

亚马逊市值一夜蒸发超7800亿元，对体育俱乐部有何启示？

今年八月，深夜之时，张伟给我发了一条链接，此链接是针对亚马逊市值单日暴跌超7800亿元的新闻。他还附了一句话，其内容为：“看到没，巨头也会翻船，我们的危机感并不是多余的。”。

那个时候，他真切地遭遇到极大的压力，洛杉矶银河俱乐部尽管在比赛成绩方面表现不错，然而在社交媒体上的互动参与度却不断地下降，特别突出的是年轻粉丝的增长没有什么成效，传统的内容发布方式，像是单纯的赛果通告以及球员训练图，越发难以吸引住粉丝的目光（眼球）了。

体育俱乐部如何应对粉丝互动疲劳？

一场由张伟的团队所开展的，具备深度性质的数据分析被进行了，从中发现，粉丝并非是对俱乐部丧失了喜爱之情，而是针对风格单一、毫无变化的内容滋生出了审美疲劳之感。他向我传达这样的说法：“如同亚马逊提供的云服务正面临着来源于增长方面的压力那般，我们所采用的传统内容模式同样遭遇了发展的瓶颈状况。务必要进行创新来加以突破，不然的话就会面临被遗忘在潮流之外的结果。”。

转机源于一回偶然的留意，他察觉到，那些于社交媒体上火爆起来的体育内容，常常并非官方精心炮制的宣传片，而是有着“实时快讯型”样式的瞬间抓取，诸如球员进球后极为真实的咆哮，替补席上紧张且专注的神态，更衣室里不经意间的打趣 。

leyu乐鱼体育如何打造赛事实录型内容引爆社交网络？

一个周六，在十月刚开始的时候，银河队于自己的主场跟前来自同一个城市的强劲队伍相对抗。在那场赛事当中，张伟引领着己方的团队开展了一回大胆的尝试。

他们对传统图文战报不再存有满足之感，而是派遣出一支小型的内容团队，朝着球员通道、场边以及更衣室区域深入奔赴，运用手机去捕获那些未曾经过修饰的刹那时刻，依据“赛事实录型”风格来进行内容的更新。

在球队于89分钟攻进至关重要的制胜球之际，他们最先发布的并非经过精细雕琢的进球视频，而是场边塞上替补各位球员刹那间情绪激昂、彼此相拥的质朴画面。这般最为本真的情绪蓬勃爆发，致使此条相关内容在Instagram上所获取的互动量攀升至平常赛果公告的整整十倍之多。

张伟回忆着，那一刻他明悟了，粉丝所需求 的并非是完美无缺，而是真切实在以及即时随性，恰似全运会的一百米冠军头一回归于“00 后”那般，新颖别致、真切求实且具备强烈冲击力的内容始终都能够拨动人心弦。

深度解读型内容如何提升俱乐部品牌价值？

仅单一的热点内容，虽能够带来短期内的流量，然而却颇为难以形成具备持久特性的粉丝黏性。张伟所带领的团队在十一月之际开始着手尝试“深度解读型”的内容系列 。

年轻球员，是从二队提拔上来的，他们围绕这位球员制作了短纪录片，记录了他的训练日常，深度解读了他的技术特点，讲述了他的成长历程，剖析了他的心理变化，这系列内容巧妙融入了俱乐部的青训理念，融入了教练团队的培养思路，让粉丝从更深层次理解俱乐部的运作。

张伟解释说，这和华尔街分析师对亚马逊长期投资价值的解读相类似 ，我们得要让粉丝明白，他们所支持的并非只是一支球队 ，还是一套成熟的足球哲学以及运营体系 。

粉丝互动型活动如何扭转俱乐部社交局面？

十一月中旬的时候，张伟所带领的团队谋划了一场具备“粉丝互动型”特点的线上活动，这个活动邀请球迷去预估周末比赛的首发阵容，也邀请球迷去预估周末比赛的比分，发生了令人感到惊喜的情形，参与该活动的人数远远超出了预先的期望，而且还直接促使了门票销售情况的提升。

令张伟最为欣慰的是，借助这一系列组合拳，俱乐部官方账号于十一月份达成了粉丝增长环比提高百分之150，互动率增长百分之300 ，更为关键的是，他们构建起了一套具备可持续性的内容生产以及运营模式。

在张伟总结时提到，这如同亚马逊在面对挑战之际，始终坚定不移坚持针对人工智能等未来领域展开长期投资那般，在内容策略方面，我们同样既需要拥有立马做出反应的那种敏捷性，同时还得具备进行长期谋划布局的那份耐心。

从张伟的过往经历里头，我察觉到了体育营销的一项要义转变，即从单向的传播转变成双向的互动，从完美的包装转变成真实的瞬间，从结果的告知转变成情感的共享。在信息过度繁杂的时代当中，只有真实以及即时才能够穿越噪音，抵达人心。

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